Відгуки про компанію Интернет-магазин Dream

товар, скорей всего, не увижу с 30.0503018 прошу выслать номер накладной, сегодня 03.06 на звонок не отвечают

• 07 червня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Елена! 30 мая в 14.34. Вы сделали заказ. 1 июня мы отправили Ваш заказ и выслали Вам смс с номером накладной в 16.45. 3 июня по Вашей просьбе мы продублировали смс в 14.53. По номеру накладной вижу, что Вы уже и получили свой заказ. Считаю Ваши претензии необоснованными) Надеюсь, Вам понравился товар.
  С уважением, Валентина

не связались, заказ написано принят и висит

• 07 червня 2018Коментар продавця

  Здравствуйте, Анна! Вы сделали заказ 21 мая в 8.32. В 12.45 Вам отправили сообщение, что не можем Вам дозвониться, так как неправильно указан номер телефона. 23 мая заказ отменили. Если заказ еще в силе, свяжитесь с нами, пожалуйста. Будем рады отправить Вам товар. И будьте, пожалуйста, внимательны при заполнении личных данных в заказе. Считаю Вашу претензию необоснованной.
  С уважением, Валентина

Спасибо большое! Очень приятный менеджер, очень терпеливый, помогала мне определяться с размером обуви. Еще раз спасибо Вам! Все подошло.

Заказала комлект семейного белья. При заказе было указано, что доставка Укрпочтой бесплатная, на самом деле платная, пришлось - за нее платить. Менеджер не спросила, какого размера наволочки мне нужны - в итоге пришли 70х70, а нужны были 50х70. Цена на сайте указана 798 грн, на самом деле нужно было заплатить 806 грн.

• 04 липня 2018Коментар продавця

  Екатерина, спасибо за отзыв! Хочу прояснить некоторые моменты. Доставка у нас Укрпочтой действительно бесплатная КРОМЕ ТОВАРОВ СО СКИДКОЙ, что прописано большими буквами на нашем сайте в разделе Доставка и оплата. Семейный комплект 17148, который Вы заказывали, стоит 840 грн. На момент заказа его цена 798 грн (скидка 5%). Поэтому доставка платная. Так как Вы оплачивали на карту, то плюс 1% комиссия банка. Итого 806 грн. Поэтому цена на сайте актуальна и позвольте не согласиться с Вашим отзывом.
  Что касается наволочек, то в комплекте они идут стандартные 70×70. Поскольку в комментарии к заказу и в разговоре с менеджером Вы не указали желаемый размер, Вам отправили стандартный комплект.
  Спасибо за понимание. Надеюсь, я смогла ответить на Ваши вопросы.
  С уважением, Валентина

• 04 липня 2018Катерина

  Прописывайте эти моменты в карточке товара, чтобы потом не искать их по всему сайту. И менеджер все-таки должна была спросить, какого размера наволочки выслать. А комиссия банка снимается во время оплаты, а мне сразу написали в счете сумму 806 грн.

• 04 липня 2018Коментар продавця

  Екатерина, Вам написали сумму сразу с комиссией. Прописывать условия доставки и оплаты на карточке каждого товара не представляется возможным, так как их больше 10 тысяч. Для этого и есть отдельная страница Доставка и оплата. Кроме того, отдельно прописаны и условия возврата товара. По поводу размера наволочек, учтем Ваше пожелание и будем в дальнейшем уточнять. Спасибо.
  С уважением, Валентина

Обслуживание качественное, внимательные продавцы. Рекомендую.

Спасибо большое магазину. Заказывала комплект для беременных ночная и халат. Все получила. Качество отличное. Связались сразу. Очень довольна.

• 04 липня 2018Коментар продавця

  Татьяна, и Вам большое спасибо за заказ и отзыв! Носите на здоровье и приятных Вам снов) Будем рады Вашим заказам!
  С уважением, Валентина